
マクドナルド案件で注文者から「ポテトの揚げたて」を要求された場合はどうするか?
出会う確率は低いですが、注文者が住所の注意事項に「揚げたてをお願いします」「あったかい状態でお願いします」と要望される場合があります。
配達員へのアドバイス
結論から書くと、配達員で何も特別な対処法はありません。
特に注文者に説明をする必要はないと思います。
もし商品を渡す場合に、言われた場合はサポートに問い合わせをしてくださいと伝えるだけです。余計なことは言わないようにします。
配達員へBad(バッド)評価が入る場合がありますが、これは仕方がないバッドです。
注文者へのアドバイス
マクドナルドで自分でテイクアウトするとわかりますが、自分で買ってすぐに帰宅して食べても、揚げたてでない場合があります。お店で作り置きしているからです。
ウーバーイーツの場合、ダブル・トリプル配達が主流になっているので、さらに到着は遅れる傾向があります。「もし揚げたてだったらラッキー」くらいの期待で頼んで欲しいと思います。
揚げたてを受け取れて、シングル配達でしたらベストですが、その保証はできないです。
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ウーバーイーツ配達員です。配達件数は25,000件を超えました。
ウーバーイーツ配達員です。配達件数は25,000件を超えました。
実際に配達をしている立場から、書いています。
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